교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 1일이내 제품에 하자가 있는 경우
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 단순 변심에 의한 교환을 요구하는 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
* 모든 제품은 주문 제작의 특성상, 고객님을 위해 직접 세공사가 일일히 손으로 제작하는 과정을 거치기 때문에 교환 및 환불이 어렵습니다.
부득이하게 제품 하자가 발생하였을 경우, 1:1 상담 요청 먼저 부탁드립니다.
감사합니다.